La version de votre navigateur est obsolète. Nous vous recommandons vivement d'actualiser votre navigateur vers la dernière version.

PME Connexion - Plateforme d'accompagnement pour entreprises

Rédigez de façon autonome ou accompagnée

vos outils, politiques et procédures d'entreprise

Guides pour rédiger outils, politiques et procédures d'entreprise

Conférence DUO

 

14 h 45 – Salle 510B

Comment adapter vos communications à la personnalité de votre client?

Par Jasmine Bélanger, présidente de Swissnova, et Patrick Bélanger, enseignant-coach, du programme Lancement d’une entreprise d’Entrepreneuriat Québec au Centre de formation Paul-Émile-Dufresne

 

Chaque client est unique. Il a une façon de penser, de communiquer propre à sa personnalité, et ce, indépendamment de sa couleur. Comment peut-on adapter sa communication pour être en mesure de se faire comprendre? Cette conférence duo vous donnera des outils pour optimiser votre façon de communiquer avec votre client. Découvrez comment les gens communiquent en général et comment adapter votre discours en fonction de l’état spécifique actuel de votre interlocuteur. Utilisez les stratégies abordées pour obtenir un meilleur taux de succès auprès de votre client actuel et potentiel.

 

Retour à la programmation